Умови використання

1. Загальні положення

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:

• Досягли повноліття або маєте згоду батьків/опікунів
• Надаєте достовірну інформацію про свій стан здоров'я та харчові потреби
• Розумієте, що плани харчування мають рекомендаційний характер
• Погоджуєтесь дотримуватися рекомендацій наших дієтологів
• Усвідомлюєте важливість консультації з лікарем при наявності захворювань

2. Наші послуги

woplenick надає наступні послуги:

• Індивідуальне планування харчування
• Консультації кваліфікованих дієтологів
• Аналіз складу тіла та метаболізму
• Групові програми здорового харчування
• Фітнес-супровід та рекомендації з фізичної активності
• Постійну підтримку та мотивацію на шляху до здоров'я

3. Обов'язки клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Надати повну та достовірну інформацію про стан здоров'я
• Повідомити про всі алергії та харчові непереносимості
• Інформувати про прийом ліків, що можуть впливати на харчування
• Дотримуватися рекомендованого плану харчування
• Своєчасно сплачувати за надані послуги
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я під час програми
• Попереджати про скасування консультації не пізніше ніж за 24 години

4. Обов'язки woplenick

Ми зобов'язуємось:

• Надавати якісні послуги планування харчування
• Працювати з кваліфікованими дієтологами та нутриціологами
• Створювати індивідуальні плани відповідно до ваших потреб
• Забезпечувати конфіденційність особистої інформації
• Надавати підтримку протягом всієї програми
• Коригувати план харчування за необхідності
• Інформувати про можливі ризики та протипоказання

5. Оплата послуг

Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з прайс-листом
• Ціни вказані в українських гривнях
• Можлива оплата готівкою, картою або безготівковим розрахунком
• Місячні плани оплачуються наперед
• При достроковому розірванні контракту кошти не повертаються
• Можлива розстрочка платежу за індивідуальною домовленістю

6. Медичні застереження

Важливо розуміти, що:

• Наші дієтологи не замінюють лікарів
• При захворюваннях необхідна консультація медичного фахівця
• Плани харчування мають рекомендаційний характер
• При погіршенні самопочуття слід звернутися до лікаря
• woplenick не лікує захворювання, а сприяє здоровому харчуванню
• Рекомендації адаптуються під ваш стан здоров'я

7. Обмеження відповідальності

woplenick не несе відповідальності за:

• Наслідки недотримання рекомендованого плану харчування
• Побічні ефекти через приховування інформації про здоров'я
• Відсутність результатів через порушення рекомендацій
• Алергічні реакції на продукти, не зазначені клієнтом
• Взаємодію з ліками, про які не було повідомлено
• Самовільну зміну плану харчування клієнтом

8. Скасування та повернення коштів

Умови скасування:

• Скасування консультації за 24+ години - без штрафу
• Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
• Неявка без попередження - повна вартість консультації
• У випадку хвороби клієнта - перенесення без штрафу
• Відмова від програми після її початку - кошти не повертаються
• Можливе заморожування програми до 1 місяця за медичними показаннями

9. Інтелектуальна власність

Щодо планів харчування та рецептів:

• Індивідуальні плани харчування створюються спеціально для вас
• Заборонено передавати плани третім особам без згоди woplenick
• Рецепти та методики є інтелектуальною власністю компанії
• Дозволено використання планів виключно для особистих цілей
• Комерційне використання наших розробок заборонено

10. Конфіденційність

Ми гарантуємо повну конфіденційність:

• Інформації про ваше здоров'я та харчові звички
• Персональних даних та контактної інформації
• Результатів аналізів та вимірювань
• Особистих консультацій з дієтологом
• Фінансової інформації про оплачені послуги

11. Зміни умов

woplenick залишає за собою право змінювати ці умови. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 15 днів через електронну пошту або повідомлення на сайті.

12. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються в наступному порядку:

• Спочатку шляхом переговорів з вашим дієтологом
• При необхідності - звернення до керівника програм
• У разі неможливості досягнення згоди - відповідно до законодавства України
• Медіація як альтернативний спосіб вирішення конфліктів